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Opiniones sobre Mevuelo.com

4,6
/  39 reseñas y 18 puntuaciones
La calificación se forma en función de las opiniones de los clientes, las calificaciones y las encuestas telefónicas.
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  • 5,0
    Aspectos positivos:
    Excelente servicio, están en todos los detalles.
  • Brindan una excelente atención.
    Es una agencia confiable.
    Nos atendió Luciana, brindándonos un gran asesoramiento, evacuando todas nuestras consultas, siempre con una muy buena disposición.
    Viajamos a Porto de Galinhas, experiencia maravillosa, todos los servicios tal cual lo acordado previamente.
    A destacar también el servicio postventa que tiene esta agencia.
    Muy conformes!!
    Totalmente recomendables!!
  • Excelente atención,nuestro coordinador Matías muy atento y amable,nos informó todo lo relacionado al viaje.Volveremos con esta agencia a otro destino.
  • Hace una semana volvimos de unas vacaciones soñadas de Playa del Carmen con mi pareja. Un muy buen servicio, todo impecable, el hotel, el transporte.
    Seguiremos confiando.
  • Mala atención desde mi punto de vista. Solicité el ingreso de comida especial, la agencia me dijo que estaba hecho y que la aerolínea lo había rechazado pero como me pareció extraño llame a la aerolínea y me confirmaron que no fue ingresado el SSR (la solicitud) correspondiente. Solicite por WhatsApp la realización del mismo pedido para el tramo de vuelta y que me envíen la copia de la solicitud y confirmación una vez realizada… nunca llego. No recomiendo la agencia. Tengo experiencia en determ – ver
    • Hola Paul. Somos conscientes que entraste en comunicación con Marce y pudieron charlar sobre lo sucedido, donde hubo un problema de comunicación y de confirmación por parte del aerolínea. De cualquier forma muchas gracias por tu feedback.

      ¡Saludos!
  • Excelente todo. Nos atendió Favier. Nos armó un paquete a nuestra medida.Muy buena atención y buen precio.
  • Excelente atención, sobre todo de Federico. Sumamente atento al responder mis consultas, evacuando dudas y ofreciendo soluciones en la búsqueda de la mejor opción para nuestro viaje. Gracias
  • Cero responsabilidad,no responden!
    Gracias igual
    • Mario ¿Cómo estás?
      Si no es molestia ¿Podés pasarnos tu número o el usuario de redes con el que te hayas comunicando con nosotros? De esta manera podemos rastrear e identificar el problema del porque no tuviste respuesta.
      Bajo este nombre no estamos encontrando ninguna conversación. ¡Muchas gracias!
  • Excelente atención, muy buen servicio y precios
    Me atendió Favier muy certero con sus consejos
    Maravillosos días en Morro Sao Pablo, encantador resort » Patachocas» superrecomendable
  • Imposible comunicarte en tiempo y forma
    • Buen día Charles ¿Cómo estás? ¿A través de dónde te comunicaste? Estamos buscando en nuestra base de datos bajo este nombre y no estamos encontrando información.
      Te solicitamos más datos para poder identificar lo sucedido y en la medida de lo posible solucionar el problema

      ¡Muchas gracias!
  • Desde Julio, hace 3 meses, estoy intentando que me coticen un paquete vacacional, me respondieron 2 veces una respuesta automática por whatsapp y luego Gonzalo, un asesor, se presento y nunca mas me contesto. Ya estamos en septiembre y sigo esperando respuesta. Ignoran a los clientes. Pésima atención al cliente!!
    • Camila, buenos días. Gracias por dejarnos tu reseña, si bien estas son las que más nos duelen, también son las que nos hacen mejorar.
      No fue nuestra intención ignorarte, hacemos uso de un sofware que nos ayuda a organizar todas nuestras consultas pero a veces nos juega malas pasadas, como fue el caso de tu consulta.

      Por lo que vemos estás en comunicación con Facu, de ser así te pido que nos confirmes, de lo contrario que nos envíes un número para rastrear efectivamente la consulta y podamos pon
      – ver
  • Compramos un paquete hace poco y tuvimos bastantes inconvenientes.. cuando llegamos al hotel, al final era otro y no el que nosotros habiamos elegido, no tenia piscina, spa, nadaa! los llamamos y nadie nos constestaba, nos volvimos a comunicar y dijeron que hubo un «error» y el nuestro lo habia tomado otro cliente, son tan ineptos que se equivocan en todooo! Y encima no te resuelven nada..asi esta todo nuestro viaje arruinado en un hotel espantoso y todavia nos cobraron un dineral por 2 semanas – ver
    • Hola Diego, mi nombre es Mariana, Directora de Operaciones en mevuelo.com para Latinoamerica.

      Antes que nada, te quería agradecer por tomarte el tiempo de dejar una reseña; a las empresas nos ayuda mucho a crecer y mejorar nuestro servicio.

      Para tu caso en particular, intenté localizarte en nuestra base de pasajeros, pero con tu nombre y los criterios de tu viaje no encontré registros en nuestro sistema filtrando en los últimos meses.

      Me ayudaría mucho saber tu destino, el nombre de tu Asesor
      – ver
  • Viajamos en julio con mi familia y unos amigos a Punta Cana, pasamos hermoso, la agencia nos ayudó con todo, estadía, traslados, aéreos, totalmente recomendable y Lucia una paciencia increíble jejeje la volvimos loca!! Recomiendo 100 x 100
    • Lore, muchas gracias por este mensaje, tanto a Lu como a todo el equipo nos pone muy felices. Te dejamos un fuerte abrazo y acá estaremos para cuando quieras volar ¡Volando para vos!
  • Los contratamos para ir a Playacar. Ramiro excelente vendedor siempre dispuesto a buscarnos el mejor precio para lo que queríamos. Es verdad que muchas veces escribis al wpp y tardan unas horas en contestar. Calculo que debe ser por ser algo centralizado quizas si cada vendedor tiene su propio wpp sería más ágil. Siempre que tuve dudas me las evacuaron ya sea por tel, mail o cuando fui personalmente. Los volvería a contratar. Gracias Ramiro por tu cálida atención.
    • Alejandra, muchas gracias por este mensaje. Estamos encantados con esta devolución, Ramiro ya recibió los aplausos correspondientes por parte del equipo.

      Te mandamos saludos y acá estaremos para cuando quieras volar
  • Muy buena atención ya e viajado con ellos todo impecable tienen muy buenos precios y Ramiro es el chico que nosotros nos comunicamos es muy bien!!!
    • Gianella, muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos un comentario tan positivo. Dejás a Ramiro y tripulación muy contento. Te esperamos para tu próximo vuelo

      ¡Estamos volando para vos!
  • Fuimos a Colombia, cartagena de indias,es una empresa muy recomendable el hotel q nos quedamos Monterrey muy muy bueno excelente ubicación, estamos muy feliz con el viaje gracias
  • Excelente atención!!
  • Excelente vacaciones gracias a Matías que hizo un trabajo impecable para q todo salga de 10. Siempre al pendiente para solucionar todos los problemas y sus recomendaciones espectaculares
    Muy buen servicio
  • Maravillosas vacaciones en Puerto de Galinhas. Excelente el servicio del resort en un lugar magnífico. Super recomendable el trabajo tanto de Matias nuestro agente de viaje como el de la empresa. Muchas gracias por hacer esto posible
    • ¡Muchas gracias Facundo! Un placer ayudarlos a volar. Acá estaremos siempre que lo necesiten ¡Volando para ustedes!
  • Excelente atención y soluciones recomiendo!!!
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