Brindan una excelente atención. Es una agencia confiable. Nos atendió Luciana, brindándonos un gran asesoramiento, evacuando todas nuestras consultas, siempre con una muy buena disposición. Viajamos a Porto de Galinhas, experiencia maravillosa, todos los servicios tal cual lo acordado previamente. A destacar también el servicio postventa que tiene esta agencia. Muy conformes!! Totalmente recomendables!!
Mary L.
20 enero 2023, 2:53 pm
Excelente atención,nuestro coordinador Matías muy atento y amable,nos informó todo lo relacionado al viaje.Volveremos con esta agencia a otro destino.
Lucía R.
9 diciembre 2022, 12:55 am
Hace una semana volvimos de unas vacaciones soñadas de Playa del Carmen con mi pareja. Un muy buen servicio, todo impecable, el hotel, el transporte. Seguiremos confiando.
Paul G.
2 diciembre 2022, 1:27 am
Mala atención desde mi punto de vista. Solicité el ingreso de comida especial, la agencia me dijo que estaba hecho y que la aerolínea lo había rechazado pero como me pareció extraño llame a la aerolínea y me confirmaron que no fue ingresado el SSR (la solicitud) correspondiente. Solicite por WhatsApp la realización del mismo pedido para el tramo de vuelta y que me envíen la copia de la solicitud y confirmación una vez realizada nunca llego. No recomiendo la agencia. Tengo experiencia en determinados aspectos turísticos para poder revisar estas y otras solicitudes pero mucha gente no y cree las respuestas dadas por la agencia, aunque no sean ciertas. No la recomiendo.… – ver
Hola Paul. Somos conscientes que entraste en comunicación con Marce y pudieron charlar sobre lo sucedido, donde hubo un problema de comunicación y de confirmación por parte del aerolínea. De cualquier forma muchas gracias por tu feedback.
¡Saludos!
monica m.
19 noviembre 2022, 6:29 pm
Excelente todo. Nos atendió Favier. Nos armó un paquete a nuestra medida.Muy buena atención y buen precio.
Anabel D.
4 noviembre 2022, 2:33 pm
Excelente atención, sobre todo de Federico. Sumamente atento al responder mis consultas, evacuando dudas y ofreciendo soluciones en la búsqueda de la mejor opción para nuestro viaje. Gracias
Mario ¿Cómo estás? Si no es molestia ¿Podés pasarnos tu número o el usuario de redes con el que te hayas comunicando con nosotros? De esta manera podemos rastrear e identificar el problema del porque no tuviste respuesta. Bajo este nombre no estamos encontrando ninguna conversación. ¡Muchas gracias!
ELENA S.
17 octubre 2022, 1:35 pm
Excelente atención, muy buen servicio y precios Me atendió Favier muy certero con sus consejos Maravillosos días en Morro Sao Pablo, encantador resort » Patachocas» superrecomendable
Buen día Charles ¿Cómo estás? ¿A través de dónde te comunicaste? Estamos buscando en nuestra base de datos bajo este nombre y no estamos encontrando información. Te solicitamos más datos para poder identificar lo sucedido y en la medida de lo posible solucionar el problema
¡Muchas gracias!
Camila D.
13 septiembre 2022, 9:48 pm
Desde Julio, hace 3 meses, estoy intentando que me coticen un paquete vacacional, me respondieron 2 veces una respuesta automática por whatsapp y luego Gonzalo, un asesor, se presento y nunca mas me contesto. Ya estamos en septiembre y sigo esperando respuesta. Ignoran a los clientes. Pésima atención al cliente!!
Camila, buenos días. Gracias por dejarnos tu reseña, si bien estas son las que más nos duelen, también son las que nos hacen mejorar. No fue nuestra intención ignorarte, hacemos uso de un sofware que nos ayuda a organizar todas nuestras consultas pero a veces nos juega malas pasadas, como fue el caso de tu consulta.
Por lo que vemos estás en comunicación con Facu, de ser así te pido que nos confirmes, de lo contrario que nos envíes un número para rastrear efectivamente la consulta y podamos ponerte en comunicación directa con uno de nuestros Asesores.
Nuevamente te agradecemos la reseña y esperamos poder revertir la situación a una positiva.
Muchas gracias… – ver
Diego V.
12 septiembre 2022, 11:49 pm
Compramos un paquete hace poco y tuvimos bastantes inconvenientes.. cuando llegamos al hotel, al final era otro y no el que nosotros habiamos elegido, no tenia piscina, spa, nadaa! los llamamos y nadie nos constestaba, nos volvimos a comunicar y dijeron que hubo un «error» y el nuestro lo habia tomado otro cliente, son tan ineptos que se equivocan en todooo! Y encima no te resuelven nada..asi esta todo nuestro viaje arruinado en un hotel espantoso y todavia nos cobraron un dineral por 2 semanas, suepuestamente era all inclusive, pero el desayuno y la cena lo bancabamos aparte, yo ahi no reservo más nada… – ver
Hola Diego, mi nombre es Mariana, Directora de Operaciones en mevuelo.com para Latinoamerica.
Antes que nada, te quería agradecer por tomarte el tiempo de dejar una reseña; a las empresas nos ayuda mucho a crecer y mejorar nuestro servicio.
Para tu caso en particular, intenté localizarte en nuestra base de pasajeros, pero con tu nombre y los criterios de tu viaje no encontré registros en nuestro sistema filtrando en los últimos meses.
Me ayudaría mucho saber tu destino, el nombre de tu Asesory cualquier otro dato relacionado al viaje que me puedas dejar. Me gustaría ahondar en este caso ya que no son las respuestas que damos a nuestros pasajeros en destino, sobre todo porque no vendemos viajes grupales donde se puedan dar confusiones de este tipo y quiero descartar la posibilidad de que te estes confundiendo de agencia.
Si preferís no dejarme tus datos de contacto por esta vía, te invito a que te contactes al 2903 34 34 y pidas para hablar conmigo o Gonzalo, Jefe de Ventas para Uruguay.
Quedo a tu disposición y a la espera de tu respuesta.
Saludos, Mariana.… – ver
Lorena P.
31 agosto 2022, 7:17 pm
Viajamos en julio con mi familia y unos amigos a Punta Cana, pasamos hermoso, la agencia nos ayudó con todo, estadía, traslados, aéreos, totalmente recomendable y Lucia una paciencia increíble jejeje la volvimos loca!! Recomiendo 100 x 100
Lore, muchas gracias por este mensaje, tanto a Lu como a todo el equipo nos pone muy felices. Te dejamos un fuerte abrazo y acá estaremos para cuando quieras volar ¡Volando para vos!
M. A.
25 agosto 2022, 8:58 pm
Los contratamos para ir a Playacar. Ramiro excelente vendedor siempre dispuesto a buscarnos el mejor precio para lo que queríamos. Es verdad que muchas veces escribis al wpp y tardan unas horas en contestar. Calculo que debe ser por ser algo centralizado quizas si cada vendedor tiene su propio wpp sería más ágil. Siempre que tuve dudas me las evacuaron ya sea por tel, mail o cuando fui personalmente. Los volvería a contratar. Gracias Ramiro por tu cálida atención.
Alejandra, muchas gracias por este mensaje. Estamos encantados con esta devolución, Ramiro ya recibió los aplausos correspondientes por parte del equipo.
Te mandamos saludos y acá estaremos para cuando quieras volar
Gianella G.
10 agosto 2022, 4:44 pm
Muy buena atención ya e viajado con ellos todo impecable tienen muy buenos precios y Ramiro es el chico que nosotros nos comunicamos es muy bien!!!
Gianella, muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos un comentario tan positivo. Dejás a Ramiro y tripulación muy contento. Te esperamos para tu próximo vuelo
¡Estamos volando para vos!
Bettina A.
7 junio 2022, 2:30 am
Fuimos a Colombia, cartagena de indias,es una empresa muy recomendable el hotel q nos quedamos Monterrey muy muy bueno excelente ubicación, estamos muy feliz con el viaje gracias
Alex, muchas gracias por tus comentarios ¡Saludos!
Melita S.
8 marzo 2022, 3:12 pm
Excelente vacaciones gracias a Matías que hizo un trabajo impecable para q todo salga de 10. Siempre al pendiente para solucionar todos los problemas y sus recomendaciones espectaculares Muy buen servicio
Hola Melita ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos hace volar cada vez más alto ¡Saludos!
Facundo M.
8 marzo 2022, 2:50 pm
Maravillosas vacaciones en Puerto de Galinhas. Excelente el servicio del resort en un lugar magnífico. Super recomendable el trabajo tanto de Matias nuestro agente de viaje como el de la empresa. Muchas gracias por hacer esto posible
Es una agencia confiable.
Nos atendió Luciana, brindándonos un gran asesoramiento, evacuando todas nuestras consultas, siempre con una muy buena disposición.
Viajamos a Porto de Galinhas, experiencia maravillosa, todos los servicios tal cual lo acordado previamente.
A destacar también el servicio postventa que tiene esta agencia.
Muy conformes!!
Totalmente recomendables!!
Seguiremos confiando.
¡Saludos!
Gracias igual
Si no es molestia ¿Podés pasarnos tu número o el usuario de redes con el que te hayas comunicando con nosotros? De esta manera podemos rastrear e identificar el problema del porque no tuviste respuesta.
Bajo este nombre no estamos encontrando ninguna conversación. ¡Muchas gracias!
Me atendió Favier muy certero con sus consejos
Maravillosos días en Morro Sao Pablo, encantador resort » Patachocas» superrecomendable
Te solicitamos más datos para poder identificar lo sucedido y en la medida de lo posible solucionar el problema
¡Muchas gracias!
No fue nuestra intención ignorarte, hacemos uso de un sofware que nos ayuda a organizar todas nuestras consultas pero a veces nos juega malas pasadas, como fue el caso de tu consulta.
Por lo que vemos estás en comunicación con Facu, de ser así te pido que nos confirmes, de lo contrario que nos envíes un número para rastrear efectivamente la consulta y podamos pon erte en comunicación directa con uno de nuestros Asesores.
Nuevamente te agradecemos la reseña y esperamos poder revertir la situación a una positiva.
Muchas gracias … – ver
Antes que nada, te quería agradecer por tomarte el tiempo de dejar una reseña; a las empresas nos ayuda mucho a crecer y mejorar nuestro servicio.
Para tu caso en particular, intenté localizarte en nuestra base de pasajeros, pero con tu nombre y los criterios de tu viaje no encontré registros en nuestro sistema filtrando en los últimos meses.
Me ayudaría mucho saber tu destino, el nombre de tu Asesor y cualquier otro dato relacionado al viaje que me puedas dejar. Me gustaría ahondar en este caso ya que no son las respuestas que damos a nuestros pasajeros en destino, sobre todo porque no vendemos viajes grupales donde se puedan dar confusiones de este tipo y quiero descartar la posibilidad de que te estes confundiendo de agencia.
Si preferís no dejarme tus datos de contacto por esta vía, te invito a que te contactes al 2903 34 34 y pidas para hablar conmigo o Gonzalo, Jefe de Ventas para Uruguay.
Quedo a tu disposición y a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Mariana. … – ver
Te mandamos saludos y acá estaremos para cuando quieras volar
¡Estamos volando para vos!
Muy buen servicio
¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos hace volar cada vez más alto
¡Saludos!